문서24는 국민이 정부기관이나 공공기관에 인터넷으로 공문서를 제출할 수 있는 전자정부 서비스로 2016년 7월 22일 당시 행정자치부가 서비스를 시작하였고, 현재 행정안전부가 운영하고 있습니다.

문서24는 이용하기 간편하게 구성되어있습니다. 문서함에는 문서보내기 받은문서함 보낸문서함 접수문서함 임시보관함이 있으며 문서는 행정안전부에서 서비스하는 정부 전자문서유통체계에 연결된 중앙행정기관, 지방자치단체(시도, 시군구), 교육청, 공사/공단, 대학교, 특수법인 등 약 2,800여 곳에서 이용할 수 있습니다.

문서24의 문서 보관주기는 7일이며 7일이 지난 문서들은 조회할 수 없으며, 시스템에서 삭제 조치 되므로 중요한 문서는 반드시 별도로 저장해야합니다. 다만, 문서 이력정보(문서번호, 문서제목, 발송일시, 접수일시, 접수기관 등)는 12개월 동안 보관 및 이력 조회가 가능합니다.
